Légal
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la réservation d'ateliers proposés sur Side, édité par Side — Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 500 €, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Side sélectionne les artisans, publie leurs ateliers et encaisse les réservations en son nom ; l'artisan anime la séance.
2. Réservation
Une réservation porte sur une séance précise, à une date et un lieu donnés, dans la limite des places disponibles. Elle est ferme une fois le paiement confirmé. Vous recevez alors un récapitulatif, une invitation à ajouter à votre agenda et votre facture.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur la fiche de chaque atelier. Le paiement s'effectue par carte via notre prestataire Stripe : les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Certains ateliers peuvent être proposés gratuitement.
4. Séance complète
La capacité est vérifiée une dernière fois au moment de la confirmation du paiement. Si la dernière place vient d'être prise, votre réservation n'est pas enregistrée et le paiement est remboursé automatiquement, sans démarche de votre part.
5. Annulation et changement de date
Un atelier est une prestation de loisirs fournie à une date déterminée : le droit de rétractation de quatorze jours ne s'y applique pas (article L.221-28 12° du code de la consommation). Les conditions ci-dessous sont donc celles que Side vous garantit.
Une seule règle les explique toutes : ce qui est retenu couvre la préparation déjà engagée par l'artisan, qui achète ses consommables avant la séance. Changer de date n'engage pas une nouvelle préparation tant qu'on prévient assez tôt — c'est pourquoi le report reste gratuit plus longtemps que l'annulation n'est intégralement remboursée.
| Vous prévenez | Si vous annulez | Si vous changez de date |
|---|---|---|
| Plus de 7 jours avant | Remboursement intégral | Gratuit |
| Entre 7 et 2 jours avant | Remboursement de 50 % du montant réglé | Gratuit |
| Moins de 2 jours avant | Aucun remboursement | Possible avec des frais, sur demande à hello@sideproject-inc.com |
Le changement de date se fait vers une autre séance du même atelier, dans la limite des places disponibles. Un report est inclus par réservation; une réservation reportée n'est plus remboursable, et tout changement supplémentaire passe par hello@sideproject-inc.com.
Vous pouvez annuler à tout moment, y compris après le dernier délai : votre place est alors libérée sans remboursement. Une place rendue peut encore profiter à quelqu'un d'autre.
6. Annulation par Side ou l'artisan
Si une séance est annulée ou reportée, vous êtes prévenu au plus vite et intégralement remboursé, sauf si vous acceptez une date de remplacement.
7. Déroulement de la séance
Les informations pratiques — adresse exacte, matériel à prévoir, checklist de préparation — vous sont communiquées après réservation, puis rappelées avant la séance. L'artisan peut refuser l'accès en cas de comportement dangereux pour le groupe ou de non-respect des consignes de sécurité, sans remboursement.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation peut être adressée à hello@sideproject-inc.com avant toute action contentieuse. Voir aussi les CGU.